一種“特殊”的守護

——來自安徽日報客戶端的報道

“有些病人不僅情緒上有問題，身體上也會有小毛病，我們不僅要致力于精神恢復，更要守護患者的方方面面。多少次醫(yī)護人員在狂躁癥病人面前鎮(zhèn)定自若，勇敢地握住病人的手安撫他。三院一直堅持“以病人為中心”，定期舉辦醫(yī)護培訓和座談會，進一步提升醫(yī)護人員的專業(yè)服務水平，加強人文關(guān)懷。

“滴嘟滴嘟．．．．．．”在去年疫情最嚴重的時候，一輛救護車從池州市貴池區(qū)快速駛向青陽縣新河鎮(zhèn)。

2020年2月13日上午，青陽縣新河鎮(zhèn)精神障礙患者黃某向池州市三院反映，其控制病情的藥品即將用完，由于疫情防控下交通管控，自己無法乘車到醫(yī)院購藥，特向醫(yī)院求助。市三院得知情況后高度重視，急群眾之所急，把群眾要辦的事辦在群眾心坎上，用實際行動助力疫情防控工作，隨即第一時間安排救護車奔赴青陽縣將藥品送到患者的手中。

市三院秉承“只要您動嘴，我們來跑腿”的原則，在疫情防控期間，按照時間節(jié)點和患者需求安排醫(yī)護人員提供送藥上門的特殊服務。市三院的醫(yī)生、藥師在完成本職工作后，每天根據(jù)來電請求送藥上門患者的實際情況和用藥需求進行著藥品配對和裝袋工作。需要送藥上門的患者遍布全市各縣區(qū)，最遠的有東至縣泥溪鎮(zhèn)、青陽縣陵陽鎮(zhèn)，工作人員根據(jù)患者需求和距離遠近規(guī)劃著配送日期和路線。

作為池州市唯一一家公立精神病?？漆t(yī)院，自2015年12月開診以來，市三院始終秉承“病人至上，質(zhì)量為本，熱忱服務”的宗旨，致力于為精神障礙患者弱勢群體提供醫(yī)療保障。目前，該院建有五個病區(qū)，正在打造二期專區(qū)建設(shè)。

三院采用軍事化管理培養(yǎng)干部職工鐵血精神，堅持醫(yī)院上下班半小時廣播宣傳、軍歌嘹亮，激發(fā)工作人員的愛國、愛家、愛院、愛崗的精神，打造高效執(zhí)行團隊，更好為患者服務。

該院患者大多都長期住院，病區(qū)生活單調(diào)，缺少親人關(guān)懷，有的還伴有貧血、骨質(zhì)疏松癥等疾病，生活質(zhì)量不高。該院心腦電圖室主任黃銘始終心系患者冷暖，經(jīng)常自掏腰包買來各類水果、美食送給病區(qū)患者，用自己的飯卡給患者打飯菜，改善患者膳食營養(yǎng)。近日，黃銘主任又將準備好的愛心物品送到了二病區(qū)的患者手中。

這只是三院真情服務的一個縮影！多少次醫(yī)護人員在狂躁癥病人面前鎮(zhèn)定自若，勇敢地握住病人的手安撫他；多少次不畏患者激烈的情緒反應，給其病人喂飯洗漱；多少次指導恢復期和穩(wěn)定期的病人開展多種活動，幫他們與家人視頻聯(lián)系……或許在其他醫(yī)院出現(xiàn)的平常一幕，發(fā)生在三院卻意味著更大的難度。三院一直堅持“以病人為中心”，定期舉辦醫(yī)護培訓和座談會，進一步提升醫(yī)護人員的專業(yè)服務水平，加強人文關(guān)懷。

記者還了解到，池州市三院不僅強化患者日常生活上的保障，更開設(shè)焦慮抑郁、睡眠障礙、心理質(zhì)量等特色門診，按照“大?？菩【C合”理念，加強內(nèi)科、外科、婦科等其他基礎(chǔ)學科門診和專區(qū)建設(shè)，并成立物理治理中心，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務能力，滿足患者的多樣化需求。

“有些病人不僅情緒上有問題，身體上也會有小毛病，我們不僅要致力于精神恢復，更要守護患者的方方面面?！比汗ぷ魅藛T稱。

編輯：何雪峰

來源：安徽日報客戶端

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